美國知名連鎖海鮮餐廳,紅龍蝦,Red Lobsters,前陣子宣佈破產。
劉選手愣了一下。古時候去過幾次,但沒很喜歡。
紅龍蝦是個很好的企管教材。或…更接近事實的…沒找來精銳顧問公司的下場。紅龍蝦下簡稱RL。
RL是在1968年由達頓(Bill Darden)創立。開了幾家分店後,大手企業General Mills正好想進軍餐飲業,就跟Darden談,結果是Darden把RL賣給GM。比較不一樣的是GM等於是控股大老闆,而實際經營團隊是Darden這老班底。
約20年後,1985,RL擴張到八百多間,大到GM選擇把RL事業給spin出去獨立,成立了Darden餐飲。
然而,Darden餐飲在脫離GM的管理後,並沒能維持RL的成長。相反的,RL業務出現疲態,拖累Darden餐飲股價。管理團隊為了拼振興,就想出個歪點子:螃蟹限時吃到飽,希望能衝高來客數。這一招把全美最貪便宜、而且最貪吃的人口,都給弄進門來狂吃螃蟹。來客數是有衝高,但客單價並沒有隨之增加。結果RL虧損大約台幣一個億。
市場派持股人很不爽,要求Darden餐飲把起家事業RL賣掉。
Darden的計算是醬的。反正要賣RL,那就要賣到盡,把殘值榨到一滴都不剩。Darden的最高戰略目標:股東的股利極大化。次要戰略是目標是利用出售RL所得的cash,去打消母公司Darden的債務;債低下去了,則資本投報率就變高了。他們的兵推有五個選擇:
1.把RL一整串粽子從Darden給spin出去獨立,自生自滅;這是母公司一刀切,斷尾求生。
2.把RL一整串粽子賣給願意接手的人。
3.把RL切成兩部份來賣。一部份是RL的經營權,另一部份是RL帳簿上最肥的不動產。
4.暫把RL的業務留在母公司Darden旗下,但把RL所屬的不動產賣掉換現金。
5.留住RL一整串粽子,再拼一回試試看。
2014,Darden餐飲把RL賣給私募基金,金門基金,Golden Gate。真正的悲劇從這裡開始。
Darden董事會在市場派的壓力下,選擇了一個很接近第3項的方案:financial innovation. 售後租回,Sale-leaseback financing.
黑蝦毀?
當初RL起家時,餐廳的地跟樓都是花錢買下來的,不是租來的。1960年代的不動產價位沒現在這摸口怕。幾十年下來,RL帳上累積了相當多的商用不動產。這可值錢了。
金門來談收購時,應該很清楚Darden的餐飲業務在虧大錢。因此可知,金門之所以願意來收購,那應該打的主意就是瞄準在RL帳簿上的不動產。請注意:金門本身就不懂做吃的,那跑來收購餐廳,就很難讓人相信金門的目的是真心要靠拼餐飲起死回生來賺錢的。
Darden跟金門談的結果:Darden把RL業務連同不動產(等於一整串粽子)賣給金門。價格是RL 2014整年的毛利的9倍。
嚇鼠人! 這價格合理嗎?
那金門為什麼還願意買?
是醬的。帳面上,金門向Darden買下子公司RL的業務,同時,RL把自己旗下的不動產賣給金門。金門除了要向Darden(RL的母公司)付款買經營權,還另外向RL(子公司)付款買下RL旗下的不動產。
又,同時,RL把店面賣給金門後,也無時差向金門承租店面。醬金門雖然要付出一大筆錢去買RL的不動產,但未來可以坐收金額龐大的房租收入的固定金流。
賀成交。從此,營收已經亮紅燈的RL更是雪上加霜:每家店每年要付出大筆的店面租金給金門,而金門就能用這筆租金入帳,來取得買下RL所需的貸款。That's the juice.
Darden嫁女兒,跟女婿金門收了一大筆獅子大開口的聘金。女婿金門把RL娶進家後,讓老婆去打工,負責繳房貸加水電。大約是醬子。
過了幾年,RL的一個20年的老供應商,叫泰聯的,Thai Union,一間泰國罐頭廠,覺得自己比金門這私募基金內行,就想把這龐大但不賺錢的RL從金門那給吃下來。進貨成本自己控制,應該會成功。所以,泰聯就開始拼命收購股份。終於,泰聯攻陷公司派,成為RL的執政黨。
拿下經營權的泰聯,雖然很懂食品,但在企管方面甚至比不過金門。泰聯只會一招:慣老闆縮減成本,亂減一通。外場服務生原本一人顧三桌,泰聯一來就下指導棋,規定一人顧十桌。
泰聯還趕走其它一些老供應商,換成自家人馬。如此荒腔走板,RL這艘大舊船的船長、大副、二副、輪機長,先後跳船逃生。也就是CEO執行長、CMO行銷長、CFO財務長、及CIO資訊長。
泰聯似乎樂觀其成,把這些C字頭的換成自家人,而新CEO是個連英文都不會的泰國人,叫Chansiri。很好記。Chan + Siri。張Siri。
這個泰國張Siri,人已經夠笨了,結果人品還不好,他先是碰上了Covid-19,接著碰上美國大灑抗疫支票。美國人本來就好吃懶做,現在有政府灑支票,那何必去工作? 在家躺平爽呆了。結果,這造成疫候餐飲業大缺工,而本來就對員工很刻薄的RL,就必須付出更高的薪資才有辦法請到人。
美國大灑幣,把美國灑成罕見大通膨。大通膨,導致物價上漲,而主打全家一起來吃的RL,就變成家戶縮減開支的優先目標。
張Siri接著又碰上FED鮑爾發蠢說這通膨是Transitory,短暫過境型的,所以他錯過了升息黃金救援時間。原本小升就可能救得回來,結果一拖再拖,拖到不可收拾了,鮑爾才被迫鷹式升息。這一升,先前說的大悲劇,sale-leaseback,售後回租,也因為FED升息,而導致RL的店面租金大漲。
人間很少有機會能看到如此坎坷的餐飲CEO。
好! 老子拼了! 張Siri握拳,要給美國人瞧瞧他的魄力真本事! 我們…我們辦促銷,拼客流量! 張Siri推出鮮蝦限時吃到飽!
且慢! 等一下! 前面不是說了,從前拼螃蟹吃到飽,結果把RL拼到虧損一億台幣? 那為何這張Siri又來犯一模一樣的錯?
所以說嘛,History always repeats itself,歷史總是會重複。
拼蝦,結果把虧損拼更大洞。英明的張Siri說,不要怕,我們一起來唱愛拼才會贏就一定會贏。他說,擴大鮮蝦限時吃到飽…槓掉限時那兩個字,我們全年不限時段鮮蝦吃到飽。
人流是來了,來暴衝的。來的都是屁孩大軍、大媽大軍、巨嬰大軍,每個人都是一邊吞蝦,一邊開臉書、IG,直播自己吞蝦的豐功偉業。尤其是想在使用了加重挑釁加挑戰的演算法的Tik Tok上闖出名號的,還有無數個專攻吃播的YouTubers,都來拼比吞蝦數量。反正便宜到跟偷一樣。一人20鎂。
請上YouTube找「I Ate Endless Shrimp at Red Lobster for 10 Hours」。
這些完全是為了惡搞的來客,長時間佔用位子,病態狂吃蝦,而且還只吃蝦,導致店頭翻桌率近零。
張siri去掉限時兩個字,改成全年兩個字,讓RL在2023年光是第3季,就虧損三億台幣。90天,三億,賣吃的有辦法一天虧333萬台幣,平均一家店一天虧好幾十萬,這還真是常人所不能啊。鵝…那是要多少隻蝦啊? Q2的虧損本來只有不到台幣一億。
泰聯一看,怎會醬慘?! 好吧,認錯,把張Siri給斬了,換個美國在地白人CEO來救援。
張Siri留下一句遺言,「我這輩子不吃龍蝦了!」,接著摘下烏紗帽,被推出午門問斬。遺憾啊,這蠢到不行的CEO,最後又犯下一個蠢到不行的錯! 虧到的不是龍蝦,而是蝦; it was lobster, not shrimp. 他到最後連這都沒搞清楚。泰版晉惠帝。
這新來的白人CEO叫鈦巴士,Tibus。2024/03上任,而RL在兩個月後宣佈破產。他是來給RL送行的。算不錯了;本來市場上有人賭說RL會在Tibus還沒來得及上任前就垮。
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